プライバシーポリシー

YMGサポート株式会社（以下「当社」という）は、個人情報の重要性を深く認識し、その保護の徹底を図ることが事業活動の基本であると考えております。当社が保有するすべての個人情報を適正に管理・保護するため、本方針を定め、全役員および従業員に周知徹底し、個人情報の保護に努めてまいります。

• 1.個人情報の取得について

  個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、当社の窓口、当社が個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

• 2.個人情報の利用目的について

  当社は、当社サービス等の提供のため、また当社サービスの利用者様からのお問い合わせへの対応のため、その目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

• 3.個人情報の第三者への提供について

  当社が、上記2.における承諾に基づき個人情報を提供する会社には、個人情報の漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。

• 4.個人情報保護体制および安全管理策について

  4-1. 個人情報保護体制の構築

  当社は、個人情報保護法を遵守し、これらに基づいた個人情報管理体制を構築しています。取得した個人情報は、当社の責任において適正に管理いたします。

  4-2. 当社の主な安全管理策

  当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

  1. ① 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や社内規定に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  2. ② 人的安全管理措置：全従業員に対し、個人情報の保護に関する定期的な教育を実施するとともに、入退社時における機密保持契約を締結し、守秘義務を徹底しています。
  3. ③ 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。併せて、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失を防止するための施錠管理等の措置を講じています。
  4. ④ 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護するための情報セキュリティ対策を導入しています。

• 5.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等について

  個人情報の照会、修正等を希望される場合には、「個人情報の開示等の手続きについて」をご覧ください。合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

• 6.法令遵守について

  当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

• 7.方針の変更

  本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

制定　2017年6月14日
改定　2026年5月1日
東京都千代田区神田美倉町４
YMGサポート株式会社
代表取締役　岩瀬 勝彦

YMGサポート株式会社(以下「当社」という)が展開する臨床試験における患者紹介プログラムサービス（以下「当サービス」という）における個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

• 1.個人情報の利用目的

  当社は、取得・保有する個人情報の利用にあたり、以下のとおり利用目的を定め、法令により認められる場合又はあらかじめ利用目的等を明示の上で個別に利用者様から個別の同意を得る場合を除き、以下にあげる利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

  患者の紹介元となる医師または医療機関に関する情報

  1. ① 臨床試験の実施に向けた候補症例の照会および紹介依頼のため
  2. ② 紹介元医師・医療機関との連絡、提携、および契約締結・履行のため
  3. ③ グループ会社との連携による、最適な医療機関・医師の選定および情報共有のため
  4. ④ 治験関連情報、学術情報、および当社サービスに関する案内のため
  5. ⑤ お取引先管理、およびこれらに付随する事務手続きのため

  患者（臨床試験参加候補者）に関する情報

  1. ① 臨床試験の参加者募集及び管理のため
  2. ② 臨床試験参加希望者への条件確認、連絡のため
  3. ③ 臨床試験参加者への負担軽減費(謝礼)の支払いのため
  4. ④ 利用者様からのお問い合わせ・ご要望への対応のため
  5. ⑤ アンケートによる調査のため
  6. ⑥ 当社以外の企業や団体の商品・サービス等の利用者様に有益と思われる情報のご案内のため
  7. ⑦ 当社の新規サービスの検討・開発や提案に用いる統計データの作成のため

• 2.共同利用について

  当社は、総合的なヘルスケアサービスを提供するため、以下の範囲内で必要な場合に限り、個人情報の共同利用を行います。
  共同利用にあたっては、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令等を遵守し、個人情報を取り扱います。下表以外の項目を共同利用する場合は、別途利用者様から提供された連絡先に対する通知またはウェブサイト等で公表いたします。

  利用目的

  • ・ 共同利用者が運営するサービスの提供／サービスの向上または新サービスの開発を目的とする市場調査やデータ分析
  • ・ 電子メール、ダイレクトメール等による共同利用者からのアンケート、通知その他の連絡

  取得方法

  インターネット・電話・書面(メール、FAX含む)にて直接取得

  共同利用する項目

  氏名、連絡先(住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等)、疾患名・症状・臨床検査値・ご使用薬剤・通院状況等の履歴、試験等の参加履歴、お問い合わせやご依頼・ご要望の内容等

  管理について責任を有する者

  YMGサポート株式会社

  共同利用者の範囲

  株式会社ケアネットおよびそのグループ会社
  【グループ会社】https://carenet.co.jp/company/group/

• 3.要配慮個人情報の取得、利用、提供について

  当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲内で、利用者様の身体・健康情報、病歴、服薬状況、生活習慣等、必要な個人情報の取得、利用、提供をさせていただきます。

• 4.個人情報の第三者提供について

  当社は、あらかじめ利用者様の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
  なお、当サービスの提供にあたっては、以下の通り第三者提供を行います。

  1. ①臨床試験への参加候補者の選定および来院調整等の場合

     当社は、紹介元医療機関より提供を受けた情報、または当社が直接取得した情報を、以下の提供先へ共有することがあります。

     提供先

     臨床試験を実施する医療機関、各種研究機関、企業等

     提供する項目

     氏名、連絡先、生年月日、性別、病歴、検査結果等の診療情報

  2. ②ライフサイエンスサービス（アンケート・情報提供等）の場合

     提供先

     個人情報の取り扱いに関する契約を締結している医療機関、各種研究機関、企業等

     提供する項目

     氏名、住所、連絡先、アンケート回答内容等

  3. ③法令に基づく例外

     上記に関わらず、法令に基づく場合、または人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときは、同意を得ずに提供を行うことがあります。

• 5.当サービス参加時に測定された検査結果等のデータについて

  当社は、利用者様の健康情報として、前述(4.①および②)の提供先から報告を受ける場合があります。

• 6.個人情報の取扱いの委託について

  当社は、個人情報の利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。
  委託を行う場合は、個人情報の保護水準を十分に満たしている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。これらの委託先は、契約によってその保護水準を担保します。

• 7.開示対象個人情報の開示や利用停止に関する手続きについて

  当社は、利用者様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去並びに第三者提供に関する停止及び記録の開示(以下「開示等」という。)のご請求について、対応いたします。ご請求の手続きにつきましては「個人情報の開示等の手続きについて」をご覧ください。なお、削除につきましては、臨床試験参加者の情報を削除することによって、当該参加者が臨床試験参加に関連した健康上の被害を把握できなくなるおそれがある場合や、開示対象個人情報の性質上対応が困難な場合は、対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止を講じることで対応し、その措置について利用者様にご説明いたします。

• 8.利用者様が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合について

  当社への個人情報のご提供は、任意です。但し、必要な個人情報のご提供をいただけない場合は、利用者様に対して適切なご対応が出来ない場合がございます。

• 9.個人情報の国際移転について

  当社は、取得した個人情報を本人の同意なく国外にある第三者へ提供しません。ただし、ご提供いただいた個人情報の電子データは下記のとおり外部サーバに保管する場合があります。

  社名	保管場所	サーバ基地局の所在地
  Google	当社専用のクラウドサーバ	https://www.google.com/about/datacenters/locations/
  Dropbox	当社専用のクラウドサーバ	日本、米国、オーストラリア、欧州連合（EU）、英国

  なお、ご提供いただいたデータにアクセスできるのは当社の者に限定され、日本国内外を問わず他者が見たり利用したりすることはできません。また、データは暗号化され、プライバシーを保護するための世界各地のコンプライアンス基準に対応しています。

• 10.個人情報の保存期間について

  10-1. 当サービスの個人情報は、利用者様からの削除請求が無い限り、当社の事業が継続する間保存します。

  10-2. 当社があらかじめ利用目的等を明示の上で個別に利用者様から個別の同意を取得し、保存期間について特段の定めがある場合は前項の限りではありません。

• 11.本取り扱いの改定について

  当社は、個人情報保護活動において、「個人情報の取扱いについて」を適宜見直し、継続的な改善に取り組んでまいります。したがいまして「個人情報の取扱いについて」の内容は予告なく改定させていただくことがあります。

制定　2026年5月1日
YMGサポート株式会社

YMGサポート株式会社（以下「当社」）が展開するサービスの利用者様（採用活動における応募者を含む）には、個人情報の利用目的の通知の他、開示、訂正、追加、削除、および利用または提供の拒否を求める権利があります。
これらについて希望される場合は、まずは「お問い合わせ」よりお申し出ください。
（お手紙の場合には「お問い合わせ先」へ書面にてお申し出ください。）
ご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限り、当社の定める方法により適切に対応致します。

お問い合わせ窓口
〒101-0038 東京都千代田区神田美倉町４
YMGサポート株式会社
担当部署：総務管理部